お知らせ

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■booking.com経由agodaからご予約のお客様
お客様の情報が不足している場合、こちらから案内のメールやお電話での連絡が取れないケースがあります。
その場合、最悪宿泊できないケースもございます。
ご予約の際には、ご自身のご住所の確認や必ず連絡の取れる携帯番号をお知らせするようお願いします。

■予約後の確認メールへの対応
ご予約後、booking.comより予約確認メールが届きます。
そちらにはご利用についてのご注意やご連絡先の確認などが記されておりますので、
必ずご確認の上到着時間のご連絡をお願いします

■チェックイン 15:00-19:00
19:00以降はセルフチェックインとなります。セルフチェックインの方法をメールにてご連絡させて頂きます。
現地決済にてご予約のお客様はセルフチェックインの対象外となりますので
必ず15:00-19:00までにチェックイン手続きをお願いします。


尚、ご予約より3営業日以内にご予約に関する案内メールが届かない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
お問合せフォーム　(＊ご予約番号を必ず記載ください)
https://www.kitahama-sumiyoshi.com/contact/

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